Última atualização: 5 de agosto de 2026
Exclusão de Dados
Como pedir a remoção dos seus dados tratados por este sistema.
Quem pode pedir
- O cliente que conectou um número/conta comercial do WhatsApp (WABA) a este sistema.
- Qualquer contato cujas mensagens tenham passado por um número conectado a este sistema.
O que é apagado
Ao confirmar um pedido de exclusão, eu apago:
- O token de acesso daquela conexão (se ainda existir).
- Os registros da conexão: WABA ID, ID e número de telefone, rótulo usado.
- O log de eventos de webhook associado (histórico de mensagens, contatos, mensagens sincronizadas) daquela conexão.
O que eu não controlo
Dados que já estão nos servidores da própria Meta/WhatsApp — por exemplo, o histórico dentro do app WhatsApp Business do próprio cliente, ou qualquer coisa gerenciada diretamente pela conta Meta do titular. Pra isso, o pedido precisa ser feito à Meta diretamente ou pelo dono da conta, nas configurações do próprio WhatsApp/Meta.
Prazo
Até 30 dias após eu confirmar que consigo identificar o registro correspondente ao seu pedido.
Como pedir
Envie um e-mail pra dev.gabrielzimmer@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados — WhatsApp", informando:
- O nome/rótulo da conexão ou o WABA ID / número de telefone envolvido.
- Uma forma de eu confirmar que você tem relação com aquele número — por exemplo, ser o titular da conta comercial do WhatsApp, ou o próprio número de telefone que apareceu trocando mensagens com a conexão em questão.
Sem conseguir localizar o registro ou confirmar a relação com ele, não tenho como executar o pedido com segurança — nesse caso eu volto a perguntar por mais detalhes.
Confirmação
Assim que a exclusão for concluída, envio uma confirmação por e-mail pro endereço de onde partiu o pedido.